กลโกงของลูกค้าที่ผู้ประกอบการควรระวัง

แม้ว่าลูกค้าจะเป็นผู้มีพระคุณทางธุรกิจ แต่ในทางกลับกันถ้าลูกค้าเกิดคิดไม่ซื่อขึ้นมา เขาก็อาจเป็นมิจฉาชีพของกิจการได้เช่นกัน

ภูมิคุ้มกันที่ดีที่สุดก็คือผู้ประกอบการต้องแยกแยะให้ออกว่าใคร คือ “มิตรแท้” และใคร คือ “มิจฉาชีพ” ทางธุรกิจ

โบราณว่า “รู้หน้าไม่รู้ใจ” บางทีลูกค้าที่เราต่างก็มองว่าเป็นผู้มีพระคุณของกิจการก็กลับกลายเป็น มิจฉาชีพไปโดยที่ผู้ประกอบการไม่ทันได้ตั้งตัว วันนี้จึงได้รวบรวมสารพัดกลโกงซึ่งลูกค้าที่คิดไม่ซื่อมักจะงัดมาใช้เป็น เครื่องมือแสวงหาผลประโยชน์จากการทำธุรกิจมาให้ผู้ประกอบการได้ระวังตัวกัน ซึ่งกลโกงที่ว่ามีดังต่อไปนี้

เชิดเงิน เชิดสินค้า
เป็นมุขพื้นฐานที่บรรดาลูกค้าที่คิดจะโกงนิยมใช้กัน ก็คือการเชิดเงินและเชิดสินค้าแล้วหนีหน้าไปเลยจนไม่สามารถตามเจอ หรือถ้าเจอก็จะทำเป็นไม่รู้ไม่ชี้หาว่าจ่ายอย่างครบถ้วนไปแล้ว ซึ่งเงินและสินค้าที่ถูกโกงไปนั้นผู้ประกอบการสามารถทำได้ดีที่สุดก็แค่แจ้ง ความเอาผิดทางกฎหมาย แต่ก็เป็นการยากที่จะตามได้คืนจนครบ ดัง นั้นวิธีป้องกันที่ดีที่สุดคือผู้ประกอบการจะต้องตรวจสอบความน่าชื่อถือของ ลูกค้าในทุกๆครั้งที่มีการทำธุรกิจร่วมกันด้วย อีกทั้งจะต้องเก็บเอกสารการสั่งซื้อและชำระเงินเอาไว้ให้ดี เพื่อที่ว่าถ้าเกิดตุกติกขึ้นมาจะได้มีหลักฐานอ้างอิงจึงจะเป็นแนวทางการ แก้ไขปัญหาที่ถูกต้องรัดกุมที่สุดนั่นเอง

สินค้ามาส่งไม่ครบและไม่ได้มาตรฐาน
อย่าหลงคิดว่าการที่สินค้ามาส่งไม่ครบและขาดมาตรฐานจะเป็นปัญหาที่เกิดขึ้น จากเรื่องการขนส่งเท่านั้น เพราะบางทีปัญหานี้ก็มีที่มาจากความจงใจของลูกค้าที่คิดมิซื่อด้วยเช่นกัน ดัง นั้นก่อนที่จะส่งสินค้าทุกครั้งผู้ประกอบการจะต้องตรวจนับและตรวจสอบมาตรฐาน ของสินค้าให้ตรงตามสเปคที่สั่งก่อนที่จะส่งให้เรียบร้อยเสียก่อน และเมื่อส่งสินค้าแล้วต้องให้ลูกค้าตรวจสอบให้ดี พร้อมทั้งลงชื่อรับสินค้าในใบนำส่งเพื่อใช้เป็นเอกสารยืนยันว่าทางบริษัทได้ ส่งสินค้าในจำนวนที่ครบถ้วนถูกต้อง และลูกค้าเองก็ได้ตรวจสอบแล้ว

อย่าให้สินเชื่อกับใครง่ายๆ
ด้วยความที่การทำธุรกิจเป็นเรื่องของการใช้หัวใจซื้อความเชื่อมั่นระหว่าง กัน ซึ่งจุดนี้ได้กลายเป็นช่องว่างให้เหล่าบรรดามิจฉาชีพใช้เป็นช่องทางในการโกง เป็นจำนวนมาก โดยอ้างเอาเรื่องความเชื่อใจระหว่างกันเป็นข้อต่อรองเพื่อเอาเปรียบผู้ ประกอบการทั้งในเรื่องของการขอสินเชื่อโดยการขอเอาสินค้าไปจำหน่ายก่อน หรือผ่อนชำระเงินเป็นงวดๆไป ซึ่งหากผู้ประกอบการไม่แน่ใจในความน่าเชื่อถือของลูกค้า ขอ แนะนำว่าอย่าปล่อยสินค้าด้วยวิธีการให้สินเชื่อหรือผ่อนชำระโดยเด็ดขาดมิ เช่นนั้นผู้ประกอบการอาจจะตกเป็นเหยื่อไปโดยไม่รู้ตัวในทันที

เช็คเด้ง
ปัญหา “เช็คคืน” หรือที่เรียกกันว่า “เช็คเด้ง” เป็นกลโกงยอดฮิตในยุคสมัย ดัง นั้นหากจะต้องรับเช็คจากลูกค้าแล้วล่ะก็ ก็ขอให้ใช้กับลูกค้าเก่าที่เป็นลูกค้าชั้นดีของกิจการจริงๆ สำหรับลูกค้าใหม่ขอแนะนำให้รับเป็นเงินสดก่อนน่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด

ระวังการทำนิติกรรมสัญญาในทุกรูปแบบ
อาจจะเป็นเรื่องที่ดูเหมือนจะเป็นนิยายอยู่สักหน่อยแต่ปัญหานี้ก็ได้เกิด ขึ้นจริงกับการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะกับบริษัทยักษ์ใหญ่ที่การเซ็นสัญญาทำธุรกิจถือเป็นวิถีปกติที่เกิด ขึ้นเป็นประจำในการดำเนินงาน ดังนั้นก่อนที่ผู้ ประกอบการจะทำสัญญาร่วมงานกับลูกค้าคุณจะต้องแน่ใจและตรวจสอบรายละเอียดใน สัญญาเสียก่อนว่ามันตรงกับความเป็นจริงที่ตกลงกันไว้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของราคา รูปแบบสินค้า จำนวน วิธีการ และระยะเวลาส่งมอบงาน เพราะถ้าอีกฝ่ายหนึ่งเกิดเล่นตุกติกขึ้นมา อย่างน้อยผู้ประกอบการก็จะมีหนังสือสัญญาไว้ใช้อ้างอิงในชั้นศาลได้

แม้ภัยจากลูกค้าจะเป็น สิ่งที่หลีกเลี่ยงได้ยากเช่นเดียวกับโรคภัยไข้เจ็บ แต่ก็ใช่ว่ามันจะไม่สามารถป้องกันได้เสมอไป โดยภูมิคุ้มกันที่ดีที่สุดที่จะป้องกันกิจการก็คือ ตัวผู้ประกอบการเองจะต้องรู้เท่าทันเล่ห์เหลี่ยมและแยกแยะให้ได้ว่าลูกค้าคน ไหนคือมิตรแท้ทางธุรกิจและคนไหนคือสิบแปดมงกุฏกันแน่นั่นเอง

ที่มา : Incquity

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: