ธุรกิจไทยแห่พึ่งงานวิจัยตลาด เผย 6 เทรนด์ผู้บริโภคมาแรงปีนี้

บ้านเมืองสงบ ธุรกิจวิจัยตลาดบูม โตแน่ 8% กลุ่มธนาคารครองแชมป์ใช้งบสูงสุด บริษัทเลือดไทยหันมาใช้วิจัยตลาดสูงขึ้น “ซินโนเวต” ชี้ 6 เทรนด์ผู้บริโภคในปัจจุบัน พร้อมชูเครื่องมือเข้าถึงผู้บริโภคช่วยลูกค้ากระตุ้นรายได้ มั่นใจทั้งปีโตอีก 5-10%

นางสาวรัตตยา กุลประดิษฐ์ ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัย บริษัท ซินโนเวต ประเทศไทย จำกัด บริษัทวิจัยด้านการตลาดระดับโลก เปิดเผยว่า ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมานี้ พบว่า ธุรกิจด้านการวิจัยตลาดเติบโตขึ้นปีละประมาณ 8% ส่วนสำคัญมาจากแต่ละธุรกิจมีการขยายการลงทุน จึงต้องการผลวิจัยทางการตลาดเพื่อต้องการนำมาพัฒนาสินค้าและบริการให้เข้า ถึงกลุ่มผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ขณะเดียวกันพบด้วยว่า บริษัทของคนไทย หันมาใช้ผลวิจัยการตลาดมากขึ้นด้วย อีกทั้งยังพบว่า ปีนี้เมื่อเทียบกับช่วงปีที่ผ่านมา ที่มีเหตุการณ์ความไม่สงบเกิดขึ้น ธุรกิจงานวิจัยตลาดเติบโตมากกว่าปีก่อนมาก ซึ่งปีนี้มองว่าจะเติบโตขึ้นไม่ต่ำกว่า 8% โดยในปีนี้ พบว่า กลุ่มธุรกิจด้านแบงค์กิ้ง หรือ กลุ่มธนาคารและสถาบันการเงิน และเทเลคอม เป็นกลุ่มที่หันมาใช้ผลวิจัยการตลาดสูงสุด รองลงมา คือ กลุ่มรถยนต์ หลังจากช่วง 2-3 ปีก่อน อุตสาหกรรมรถยนต์ซบเซา และอันดับสาม คือ อสังหาริมทรัพย์

จากกระแสการใช้งานวิจัยการตลาดเพิ่มสูงขึ้นนี้ ล่าสุดทางซินโนเวต เวิลด์ไวด์ จึงได้จัดทำผลวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคขึ้นมา สำรวจใน 28 ประเทศทั่วโลก พบว่า พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบัน แบ่งออกได้เป็น 6 กลุ่มใหญ่ คือ

1. Enjoying life จำนวน 32.6% เป็นกลุ่มใหญ่สุด เกิดจากการเติบโตของเทคโนโลยี ไลฟ์สไตล์ชื่นชอบการแชร์ข้อมูลต่างๆผ่านเทคโนโลยี เป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูงสุด ส่วนใหญ่เป็นคู่แต่งงานที่ยังไม่มีบุตร
2. Sharing with others จำนวน 31.1% ส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง ที่รวมกลุ่มกันทำกิจกรรมร่วมกัน
3. Looking to Go beyond my Limits จำนวน 9.6% เป็นกลุ่มที่ใช้ชีวิตไม่จำกัด ต้องการพัฒนาพัฒนาศักยภาพตัวเองอย่างต่อเนื่อง ชื่นชอบการผจญภัย
4. Avoiding Fear จำนวน 6.6% ส่วนใหญ่อยู่ในประเทศที่ไม่ค่อยสงบ ต้องการความแน่ใจในชีวิต
5.Yearning for Status จำนวน 5.5% เป็นกลุ่มประเทศที่มีคนยากจนสูง จึงต้องการปัจจัยช่วยให้มีชีวิตต่อไปได้ และ
6. Looking for Shelter จำนวน 4.9% เป็นกลุ่มคนในประเทศที่เพิ่งมีเงิน จึงต้องการการยอมรับในสังคม

สำหรับประเทศไทยพบว่า ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคจะอยู่ตรงกับกลุ่มที่ 3 มากที่สุด เห็นได้จากเทรนด์ท่องเที่ยว ผจญภัย เพิ่มสูงขึ้น รองลงมา คือ กลุ่มที่ 1 แต่ยังติดในเรื่องเทคโนโลยี และแอพพลิเคชั่นที่ยังพัฒนาไม่ตรงกับคนไทย

อย่างไรก็ตาม จากผลวิจัยที่เกิดขึ้น ปีนี้ทางบริษัทได้นำเสนอ 6 โซลูชั่น ได้แก่ 1.The Censydiam 2.BrandLife 3.Connections 4.Market Barriers 5.True Customer View (TCV) และ 6. Edge Technology เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น เชื่อว่าจะส่งผลให้ภาพรวมการเติบโตปีนี้ จะเพิ่มขึ้นอีก 5-10% ขณะที่ซินโนเวตทั่วโลก ในไตรมาส1 ที่ผ่านมา เติบโต 6%

ที่มา : หนังสือพิมพ์ผู้จัดกา

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: